Nếu hộp trà đến tay bị hư hỏng hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho đơn hàng. Trà là sản phẩm dễ hư hỏng: hộp đã mở chỉ được nhận lại khi có lỗi chất lượng thực sự.
Gửi email đến order@teamotea.com kèm số đơn hàng và một bức ảnh — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.