Αν ένα κουτί φτάσει κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του, το αντικαθιστούμε ή επιστρέφουμε το αντίτιμο της παραγγελίας. Το τσάι είναι αλλοιώσιμο: ένα ανοιγμένο κουτί γίνεται δεκτό προς επιστροφή μόνο όταν υπάρχει πραγματικό ελάττωμα ποιότητας.
Γράψτε στο order@teamotea.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία — απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.